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如果还在承诺的发货时间内

问:双十一下单买手机,今日已经十四号了,卖家还没发货,我该怎么办?

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谢邀!

双十一,因为网购成交量巨大,来自全国各地的订单数不胜数,这就导致快递在取件、分拣、运送、派件等各个环节都需要比平时多出更多时间。

特别是在商家那里取件完之后,快件在分拣过程中更是需要特别长的时间,进行分类、安检、装车等工作。所以,作为买家,特别是题主买的是贵重的手机类电子产品,既怕商家不发货,又担心运输过程中导致手机损坏等情况。

至于商家迟迟不发货,可以从以下几个方面来分析,并作出应对:

1.上面说了,双十一期间快递本来就比平时发货慢,但是,可以去商家店铺中了解商家当初的承诺发货时间,如果还在承诺的发货时间内,可以耐心等待,多点理解;

2.在等待了一两天后,如果确定已经过了商家承诺的发货时间,那么就需要联系商家在线客服人员,提醒或催商家发货,一般商家都会作出回应;

3.经过多次提醒或催了商家,在等待了很长时间,商家依旧没有发货操作,而且商家不能给出较为合理的解释,这时候可以像你下单的网购平台进行投诉,网购平台基本上都会保护消费者的合理权益,也会及时跟进消费者的合理诉求;

4.如果上述情况都无法更快解决,那么还可以关注下你下单的产品交易评价如何,如果大部分评价中没有出现说物流慢啊,发货慢啊等情况,说明该商家平时发货时效还可以,那么可以继续耐心等待一下。如果评价中有较多人说发货或物流慢,那就要考虑是否需要提起退款操作,然后重新选择其它平台,先关注发货时效,在重新下单,这也是个不错的选择哦。

以上就是“双十一下单买手机,今日已经十四号了,卖家还没发货,我该怎么办?”的几点小建议,希望能帮到你。

可以双十一比较忙可以问下商家,一般商家都是三天内发货,也有一个礼拜的主要看商家设置,二也可以点击催货,三以上俩点还不行你又急着用可以申请退款,个人建议,谢谢

双十一购物这种现象比较普遍,我建议,一催促发货,二,等待发货!

双十一订单量大,所以在安排发货方面不能做到每个人都满意,大家都要谅解一下

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催卖家发货,耐心等待发货,双十一货多就是这样,可以理解。

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